記者:朱穎亮 圖|記者 朱穎亮 南通市婦幼保健院
發布時間:2025-07-08 編輯:王婷 來源:視覺南通網7月5日上午,在南通市婦幼保健院(南通市兒童醫院)兒科診區,3歲患兒小宇的媽媽王女士正通過微信小程序查看排隊信息。“以前帶孩子看病,光候診就得耗上兩小時,現在預約到9點半時段,掐著點來幾乎不用等。”王女士的體驗,正是南通市“兒童就醫更順暢”惠民實事落地見效的縮影。
2025年以來,南通市婦幼保健院(南通市兒童醫院)以六大創新舉措組合發力,優化兒童就醫流程,通過分時段預約、診區“一站式”服務、候診候檢信息動態提醒、診區(間)支付、拓展導診服務、檢查檢驗結果自主查詢6項精細化服務,讓患兒就診平均等候時間縮短10分鐘,兒童就醫體驗實現質的飛躍。
分時段預約,精準到30分鐘的時間革命
“上午10點前是就診高峰,我們把號源細化到每30分鐘一個時段,就像給就醫流量裝上‘調節閥’。”醫院門診部主任陳霞介紹。自實施分時段預約以來,醫院將每日號源劃分為14個時段,微信、支付寶、江蘇醫保云等7種預約渠道形成立體預約網絡。患兒家長陳女士對此感觸頗深:“上周給孩子約兒保科,小程序提醒9點前到院,來了直接就輪到我們,連取號都不用排隊。”