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記者：朱穎亮 圖|記者 朱穎亮 南通市婦幼保健院

“我們分析過就診數據，兒童就醫的痛點不僅在醫術，更在流程?！笔袐D幼保健院黨委書記蔣銀華的話揭示了改革初衷。通過重構時空維度、強化人文關懷、賦能智慧技術，醫院構建起“三維服務模型”。最新患者滿意度調查顯示，兒童就醫流程滿意度達96.80%，較實施前提升3.47個百分點。“下一步，我們將把分時段預約經驗拓展到成人科室，讓更多患者享受精準醫療服務。”蔣銀華透露。這場就醫體驗的革新，正悄然改變著一座城市的醫療服務溫度。